KaVo Original Factory Repair

Sélectionnez la réparation souhaitée et ajoutez votre commande au prix forfaitaire dans votre panier. Si vous le souhaitez, vous pouvez commander une KaVo BOX ™ vide.
Insérez votre produit KaVo dans la KaVo BOX ™. Le transporteur enlèvera gratuitement le colis le jour ouvrable suivant,
Vous recevrez en retour votre produit dûment contrôlé et réparé. Les frais de port sont gratuits.

Merci d’effectuer votre choix :

(Emballage disponible sur site)

sous garantie

Lignes directrices pour le traitement des réparations


1.Prix standard
Prix standard appliqués pour les réparations en BeNeLux. Ces prix comprennent l'ensemble de la réparation, à savoir les heures de travail, les pièces utilisées, les essais et l'expédition. Un aperçu des prix est disponible sur la page d'accueil www.kavobox.com.

2.Detail de la reparation
Une réparation au prix standard comprend la réparation fonctionnelle du produit correspondant, par exemple, le système de serrage, les pièces d'engrenage ou le tube d’irrigation. Le remplacement des pièces de boîtier et des conducteurs de fibres optiques n'est pas inclus. Toutefois, si ce type de pièce doit être remplacé pour des raisons techniques et que les coûts de réparation sont considérablement augmentés, un devis personnalisé sera préparé pour la réparation.

3.Estimation des coûts
Les réparations proposées au prix standard n'impliquent pas la préparation d'un devis. KaVo prépare un devis personnalisé uniquement si la réparation est associée à des coûts exceptionnellement élevés. Voir 2. détail de la reparation.
KaVo doit envoyer l'estimation de coût (devis) à l'adresse de contact indiquée par le client par courrier électronique. Si aucune réponse aux estimations de coûts (devis) n'est reçue dans un délai d'une semaine à compter de l'émission, l'estimation des coûts est renvoyée à nouveau. Si aucune réponse à l'estimation des coûts n'est reçue après un délai de grâce d'une autre semaine, le produit sera retourné à l'expéditeur sans réparation. Un montant forfaitaire équivalente au petit entretient de service sera facturée, voir 4. Petit entretient

4.Petit entretient
Le prix pour les petits entretiens  mineures équivaut au «petit entretient», à savoir 69 € plus TVA.

5.Réparation sans prix fixes
Certains produits ne disposent pas d'un prix standard qui leur est attribué et sont traités dans une procédure spécifique au client, y compris une estimation de coût (devis), si demandé.
Si une estimation de coût est demandée, nous demandons la spécification d'une limite supérieure jusqu'à laquelle une réparation peut être effectuée sans estimation de coût. Si les besoins de réparation dépassent le montant spécifié, nous vous soumettons automatiquement un devis ou, le cas échéant, une offre alternative.
Exception: si le coût de réparation est inférieur à 100 €, nous ne préparons généralement pas une estimation de coût (devis) pour des raisons de rentabilité et nous effectuons la réparation sans demande préalable.
Si aucune réparation n'est basée sur l'estimation des coûts, nous facturons des frais de traitement de 35 € plus TVA pour la préparation du devis.
Ces frais ne sont pas facturés séparément, si la réparation est effectivement effectuée et / ou si vous acceptez l'offre alternative (par exemple, remplacement ou pièce neuve pour remplacer). Veuillez indiquer le nombre de devis lorsque vous commandez l'offre alternative.

6. Commande d’une réparation
Une réparation peut être commandée exclusivement via www.kavobox.com. KaVo se réserve le droit de renvoyer les commandes qui n'ont pas été commandées via www.kavobox.com.
En commandant une réparation via www.kavobox.com, vous acceptez les lignes directrices du service KaVo et acceptez que le processus de commande soit obligatoire.

7.Enlèvement de votre kavobox
Si vous commandez une réparation via www.kavobox.com, le produit à réparer  sera enlevé gratuitement par UPS le jour ouvrable suivant.

8.Garantie sur les réparations KaVo offre d’une garantie d’une année sur la main d’œuvre et sur les pièces détachées engagées lors des réparations.

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Remarque: En remplissant vos données dans le formulaire, vous acceptez que nous les transmettions à notre partenaire de service UPS® pour l'exécution de votre réparation. En soumettant le formulaire, vous confirmez également que vous êtes au courant de notre politique de confidentialité, que vous pouvez lire sur https://www.kavokerr.com/privacy, que vous l’avez comprise et acceptée.



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Votre colis sera automatiquement collecté par UPS le prochain jour ouvré.Si votre colis ne peut être collecté, UPS vous déposera un bordereau de retour au point de collecte.En utilisant ce bordereau, vous pourrez organiser une nouvelle collecte.

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Pour une demande de KaVo BOX STANDARD : Vous recevrez votre KaVO BOX dans un délai d`une ou deux journées ouvrables.rs.

Pour une demande de KaVo BOX INDIVIDUELLE : Vous recevrez le prix de votre KaVo BOX par e-mail.

A réception de votre KaVo BOX, Merci d`enregistrer votre demande de réparation sur www.kavobox.com.

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Voici la liste de tous les articles bénéficiant de prix de réparations forfaitaires.

  • Si aucun défaut n`a été constaté ou en cas de réparation mineure, vous serez facturé d`un forfait de prise en charge de base s`élevant à 69 €.
  • Si le coût de réparation dépasse la limite fixée pour une situation classique, un devis vous sera adressé.

Procédez comme suit:

Sélectionnez la rubrique du produit nécessitant une réparation. Vous pouvez sélectionner plusieurs réparations l`une après l`autre.

Si vous ne pouvez trouver votre article, sélectionner "Produit sans prix forfaitaire".

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Têtes
99  €
Raccords
99  €
Contre-angles bague bleu/verte sans tête
99  €
Pièces à main
149  €
Détartreur
189  €
idem
189  €
Contre-angles bague bleu/vert avec tête
198  €
Turbines
259  €
Contre-angles bague rouge
289  €
Micromoteur
289  €
Turbines et pièces à main pour laboratoire
289  €
Seringue multifonction avec canule
289  €
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Turbines
259
Contre-angles bague rouge
289
Micromoteur
289
Turbines et pièces à main pour laboratoire
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Seringue multifonction avec canule
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STANDARD KaVo BOX
20,5 x 4 x 14 cm 20,5 x 4 x 14 cm pour 5 instruments KaVo maximum.
Gratuit
INDIVIDUELLE KaVo BOX
   
Prix sur demande
Après réception de la KaVo BOX vide, commandez votre service de ramassage UPS automatique (gratuit) pour le prochain jour ouvrable.Sélectionnez pour cela "Réparation" ou "Réclamation sous garantie" sur la page d'accueil de KaVo BOX.