Réparations Usine KaVo à prix forfaitaires

Questions et réponses

Quelles sont les particularités des réparations Usine KaVo ?
Chaque produit envoyé au service réparation de KaVo, sera traité avec la plus grande diligence, directement dans les ateliers KaVo. Par définition, les services de réparation KaVo sont les plus aguerris aux traitements des produits KaVo. Les techniciens KaVo possèdent une très grande expérience car ils traitent exclusivement les produits KaVo. Ils utilisent exclusivement des pièces de rechange d’origine pour toutes les réparations. Cette solution vous assure la meilleure hygiène, la meilleure sécurité et la plus grande longévité.
KaVo offre une garantie d’une année sur l'ensemble de ses réparations en usine, cette garantie couvre les coûts de main d’œuvre et les pièces de rechange utilisées lors de la réparation. Nous serons ravis de de prendre soin de chaque produit que vous nous adresserez.
Pour commander votre réparation d’origine KaVo, visitez notre site : www.kavobox.com

Qu’est-ce que KaVo BOX ?
Vos réparations sont très importantes. En conséquence, nous vous remercions de nous les adresser dans un emballage adapté. La KaVo BOX est parfaitement conçue à cet effet. Vous pouvez commander la KaVo BOX standard gratuitement via www.kavobox.com

Pourquoi devrais-je préférer les pièces de rechange originales KaVo alors que d’autres pièces détachées sont moins onéreuses?
Les pièces de rechange d'origine KaVo sont développées par KaVo dans le strict respect de leur fonctionnalité, d’hygiène et de longévité. Elles sont sujettes à un contrôle de qualité strict. Beaucoup de centres de réparation utilisent des imitations de nos pièces détachées afin de proposer des réparations bon marché. L'utilisation de ces pièces non conformes comporte potentiellement un risque pour les patients ainsi que pour les praticiens. La sécurité et l'hygiène pourraient alors être remises en cause. Si votre produit a été réparé en utilisant des pièces de rechange non-originales, KaVo décline toute responsabilité liée à la garantie. Tous les dommages au niveau matériel et/ou les blessures corporelles qui pourraient survenir, peuvent placer le praticien dans une situation extrêmement délicate.
Les pièces de rechange d'origine KaVo sont systématiquement utilisées dans toutes les réparations d'usine KaVo. Le marché de la réparation des instruments dentaires est vaste et varié. Même si une réparation spécifique peut apparaitre moins chère que le prix standard KaVo, nous vous recommandons instamment d'exiger l'utilisation des pièces de rechange d'origine KaVo. Les réparations Usine KaVo vous garantiront toujours la meilleure sécurité et longévité de vos produits.
Vos instruments et équipements dentaires sont des appareils médicaux. Leur entretien et leur sécurité sont une priorité. Nous participons à vous rassurer dans l'usage de votre équipement.

Quel type de site web est www.kavobox.com ?
www.kavobox.com est bien plus qu’un simple site internet ; il s'agit d'un portail de commande pour le service de Réparations Usine KaVo. Sur ce site, vous pouvez commander facilement et rapidement vos réparations. Il suffit de sélectionner simplement votre besoin en réparation et de le mettre dans votre panier d’achat. La saisie de vos coordonnées complètes finalise le processus de commande. Vous recevez alors un email de confirmation de votre commande dans les secondes qui suivent.
Ce processus de commande simple contient une autre fonction qui rend le processus de réparation encore plus facile pour vous. Il déclenche une demande d'enlèvement auprès de notre partenaire UPS, qui collectera votre produit à réparer directement chez vous le jour ouvré suivant votre demande. Le courrier électronique confirmant votre commande comprend également le numéro de suivi UPS. Ce service est gratuit pour vous.
Merci d’utiliser exclusivement www.kavobox.com pour commander vos réparations d’origine KaVo. Nous serons ravis de prendre le plus grand soin de vos produits

Pourquoi KaVo propose des prix forfaitaires pour les réparations ?
Les prix forfaitaires pour les réparations vous sont communiqués avant même l'envoi de vos produits. Ceci vous donne le contrôle absolu et la transparence en ce qui concerne les coûts de réparation. Cette procédure simple et claire remplace des procédures qui prennent trop de temps. En conséquence, votre produit vous sera retourné réparé dans un délais plus court.

Les prix forfaitaire pour les réparations rendent ils mes réparations plus chères ?
Non. Les prix forfaitaires ont été calculés très précisément pour chaque produit par KaVo. Ce calcul est basé sur l'analyse de plus de 60 000 réparations qui ont été effectuées par les ateliers KaVo. Le calcul a été fait de telle sorte que le prix catalogue de chaque réparation soit moins cher, en moyenne, qu'un prix de réparation basé sur un tarif horaire et le coût des pièces après devis.
Les réparations mineures sont facturées seulement au taux "d'un Forfait de base", c'est-à-dire seulement 69 € (prix catalogue hors taxes)
Les frais de port aller et retour sont gratuits.

Qu’est-ce que le "Forfait de base" ?
Pour une réparation ou un entretien mineur, un "Forfait de base", c'est-à-dire seulement 69 € (prix catalogue hors taxes), sera facturé au lieu du forfait demandé à l'origine. Ceci inclus le nettoyage, le démontage, l'analyse des défauts, l'entretien et la lubrification, le test et des contrôles de sécurité.

Aurais-je toujours un devis ?
Oui et non. Puisque vous avez sélectionné en amont un prix forfaitaire pour une réparation standard, il n'y a normalement pas de nécessité de vous adresser un devis. Tout est clairement structuré et transparent car vous connaissez le coût de la réparation avant même que nous avoir adressé votre produit en réparation. Cependant, si le besoin de réparation de votre produit est considérablement plus important que dans un cas standard, vous recevrez alors un devis.

Comment puis-je vous adresser mes produits KaVo qui sont défectueux?
Allez simplement sur le site www.kavobox.com. Placez la réparation que vous voulez faire dans le panier d'achat, entrez vos coordonnées de contact et confirmez la commande.

Combien coûte l’expédition de la KaVoBOX ?
C'est gratuit. KaVo vous fournit les services suivants gratuitement : Expédition d’une KaVo BOX vide (suite à votre demande), Service de collecte de votre produit défectueux le jour suivant votre demande sur notre site www.kavobox.com. Acheminement retour de votre produit après réparation et entretien.

Ais-je une garantie sur mes réparations ?
Oui. KaVo offre une garantie d’une année sur la main d’œuvre et sur les pièces détachées engagées lors des réparations.

J’ai fait ma demande via le site kavobox.com. Puis-je changer la date de l’enlèvement ?
Votre colis sera automatiquement collecté par UPS le prochain jour ouvré. Si votre colis ne peut être collecté, UPS vous déposera un bordereau de retour au point de collecte. En utilisant ce bordereau, vous pourrez organiser une nouvelle collecte. Merci de conserver le numéro de suivi.

Comment s'effectue la réparation des produits KaVo qui ne disposent pas d’un montant forfaitaire ?
La majorité de nos produits KaVo disposent d'un système de tarification forfaitaire attractif et d'un traitement de réparation rapide. Malheureusement, les réparations à prix forfaitaires ne sont pas applicables à tous nos produits KaVo. Les produits qui ne disposent pas d’un montant forfaitaire de réparation auront un montant total calculé sur le temps nécessaire pour effectuer le travail et sur les pièces détachées utilisées. Si le montant de votre réparation s’avère supérieur à 100 € HT, un devis sera généré et vous sera adressé pour validation, tandis que les réparations inférieures à 100 € HT seront effectuées automatiquement et facturées sans devis. Si vous décidez de ne pas accepter le devis, seul un montant forfaitaire de traitement de 35 € HT vous sera alors facturé.

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Réparations Usine KaVo

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Quelle option de réparation souhaitez-vous sélectionner?


Voici la liste de tous les articles bénéficiant de prix de réparations forfaitaires.

  • Si aucun défaut n'a été constaté ou en cas de réparation mineure, un forfait de prise en charge de base s'élevant à 69 € HT vous sera facturé.
  • Dans le cas ou le coût de la réparation excède de manière significative la valeur habituelle d'une réparation, un devis vous sera adressé pour acceptation.

Procédez comme suit:

Sélectionnez la rubrique du produit nécessitant une réparation. Vous pouvez sélectionner plusieurs réparations l’une après l’autre.
Si vous ne trouvez pas votre produit dans la liste, sélectionnez "Produit sans prix forfaitaire".

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Tête
99  €
Contre-angle bague bleue/verte sans tête
99  €
Pièce à main
149  €
Contre-angle bague bleue/verte avec tête
198  €
Contre-angle rouge
289  €
Turbine
259  €
Raccord
99  €
Moteur
289  €
Détartreur
189  €
Turbine et pièce à main pour laboratoire
289  €
Seringue et Canule
289  €
PROPHYflex/ RONDOflex
189  €
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Réparations Usine KaVo

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Tête
99
Contre-angle bague bleue/verte sans tête
99
Pièce à main
149
Contre-angle bague bleue/verte avec tête
198
Contre-angle rouge
289
Turbine
259
Raccord
99
Moteur
289
Détartreur
189
Turbine et pièce à main pour laboratoire
289
Seringue et Canule
289
PROPHYflex/ RONDOflex
189
Produit sans prix forfaitaire
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KaVo BOX STANDARD
20,5 x 4 x 14 cm 20,5 x 4 x 14 cm pour 5 instruments KaVo maximum.
Gratuit
KaVo BOX Individuelle
   
Prix sur demande
Après réception de votre KaVo BOX vide, commandez une collecte automatique UPS (gratuit) pour le jour ouvré suivant en sélectionnant "Réparer" ou "Réclamation / Garantie" sur le site web de KaVo BOX.